隐私政策(PDPA)

最后更新:2026 年 4 月 26 日 · 遵循马来西亚《个人数据保护法 2010》

1. 我们收集什么

  • 账户信息:姓名、Email、手机号码(可选)、密码(加密存储)。
  • 收入与支出数据:你输入或 OCR 识别的金额、日期、平台、订单数。
  • OCR 截图:上传后 24 小时内自动删除。
  • Telegram 信息:如果你绑定 Bot,我们保存你的 Telegram chat ID 和 username。
  • 付款记录:金额、套餐、日期。卡号经过我们服务器(Billplz 处理)。
  • 使用日志:登录时间、OCR 次数、配额使用情况(用于服务质量改进与计费审计)。

2. 我们怎么用

  • 提供你订阅的服务(OCR、报表、Telegram 推送等)。
  • 计算配额、生成发票。
  • 通过 Email / Telegram 发送服务通知(不发广告)。
  • 调试与改进产品。
  • 遵守法律义务(如 LHDN 税务记录留存)。

3. 我们不会做什么

  • 不卖你的数据给第三方。
  • 不用你的数据训练 AI 模型。
  • 不在平台投放第三方广告。
  • 不与 Grab / Foodpanda / 其他平台分享你的数据。

4. 我们和谁分享

仅以下必要服务商,且签订数据处理协议:

  • Supabase(数据库 + 文件存储)— 数据中心位于新加坡。
  • Anthropic Claude(OCR 识别)— 截图发送处理后即丢弃,不用于训练。
  • Vercel(应用托管)— 服务器位于新加坡。
  • Billplz(付款处理)— 马来西亚本地。
  • Telegram(如果你启用 Bot)— 仅推送你订阅的内容。
  • Resend / SMTP 服务(系统邮件)— 仅发送服务通知。

法律强制要求时(如法院传票),我们会披露必要数据,并尽量提前通知你。

5. 数据存储与跨境

主要数据存储在新加坡(Supabase / Vercel 的亚太区)。 依据 PDPA Section 129,跨境传输仅限于具备同等保护水平或获得你同意的目的地。 你注册即视为同意此安排。

6. 保留期

  • OCR 截图:24 小时内删除。
  • 账户与交易数据:账户存续期间保留。
  • 停用账户:30 天宽限期可恢复,过后彻底删除(除非法律要求保留更久)。
  • 付款发票:依税务法保留 7 年(仅金额、日期、套餐 — 不含其他个人数据)。

7. 安全措施

  • 密码使用 bcrypt 加密,从不明文存储。
  • 所有传输使用 HTTPS / TLS 1.2+。
  • 数据库行级权限(RLS)— 你只能看到自己的数据。
  • 定期备份,加密存储。

没有系统能 100% 安全。如发生数据泄露,我们会在 72 小时内通过 Email 通知受影响用户。

8. 你的权利(PDPA)

根据 PDPA 你有权:

  • 查阅:随时在 app 内查看你的所有数据。
  • 更正:错误数据可在 app 内编辑。
  • 导出:「设置」一键导出 CSV。
  • 删除:删除账户即触发 30 天后彻底删除。
  • 撤回同意:随时撤回非必要数据收集(如关闭 Telegram 推送)。
  • 投诉:可向马来西亚个人数据保护专员公署(PDP Commissioner)投诉。

9. Cookies

我们只用必要 cookies(保持登录状态)。不用第三方追踪 cookies、不接 Google Analytics 用户级追踪、不用 Facebook Pixel。

10. 未成年人

本服务面向 18 岁以上用户。我们不主动收集未成年人数据。 如发现误收集,请联络我们删除。

11. 政策变更

重大变更会提前 14 天通过 Email + Telegram 通知。 你继续使用即视为接受。

12. 联络数据保护负责人

数据相关问题(查阅、更正、删除等):
privacy@riderr.ai

我们承诺 7 个工作日内回覆 PDPA 请求。